料金改定について(よくある質問)
いつもご愛顧頂きありがとうございます。
2024年10月1日より施術料金の改定(大人5000円→5500円)についてご案内させて頂きました。私の説明が足りなかった為、沢山のご質問を頂きましたのでこちらで共有させて頂きたいと思います。
◆よくある質問
Q:一番お得な方法は?
A:9月30日までに回数券(11枚で50,000円)をご購入頂く事が料金改定後も安価に施術を受ける事が出来ます。
Q:今日購入した回数券は、当日から使えますか?
A:はい、当日からご利用頂けます。
Q:今(9月30日まで)回数券を購入したのは、10月1日以降使用できますか?
A:はい。利用頂けます。
Q:その場合、回数券に500円を追加する必要があるのですか?
A:いいえ。追加頂く必要はございません。
Q:9月30日までに購入した回数券は家族共有出来ますか?
A:はい。9月30日までにご購入頂きました回数券は、生計を一にするご家族でしたら共有が可能です。
Q:回数券を忘れてしまった場合はどうなりますか?
A:申し訳ありませんが、忘れてしまった場合は当日現金でお支払い頂きたいと思います。当日中に取りに行って頂ける場合はご対応させて頂きます。
Q:料金改定前に回数券を沢山購入する事は可能ですか?
A:申し訳ございません。お一人様2綴までとさせて頂きます。
Q:先日購入した回数券がまだ余っています。それでも2綴り追加可能ですか?
A:はい。ご購入可能です。
Q:夫婦で利用しています。夫婦で4綴りまで購入出来るのでしょうか?
A:はい。ご夫婦で定期的にご利用頂いている患者様でしたら4綴りまでご購入を対応させて頂きます。
Q:9月30日までに購入した回数券の有効期限はどうなりますか?
A:その綴りの1枚目のご使用時に1年後の有効期限を記載させて頂きます。例えば8月15日に2綴りご購入頂いた場合、1綴り目が11月1日に終わり、2綴り目のご利用開始日が11月30日としますと、その綴りの有効期限は1年後の2025年11月30日となります。
Q:なぜ回数券を預かってくれなくなったのですか?
A:有効期限を患者様自身で管理して頂きたい理由が一番ですが、今後、回数券の家族共有サービスを終了させて頂く理由がございます。
Q:紛失してしまった場合はどうなりますか?
A:当院側でもご購入履歴やご使用履歴は控えているつもりですでの、患者様と確認の上、1回に限り再発行させて頂きます。ただし当方の管理が100%とは言い切れないので、トラブル防止の為、患者様自身でしっかり管理をして頂くようお願い致します。
今後もこのよくある質問の箇所は、随時更新していきますので是非ご覧下さい。
院内にも料金改定についてまとめた資料をご用意してありますので是非お持ち帰り下さい。